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打卡23--解决问题类现在政府机关提供上门一对一办公,二对一办公等形式,但是一段时间后,工作人员工作热情降低,群众表示很多不满,你怎么做?

作者:羽局长

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2020-10-23

政府机关提供现场一对一、二对一办公服务,为群众服务,但一段时间后,工作人员的积极性有所下降,群众表示了很多不满。首先,现场服务的出发点是方便群众,节省时间。坚持以人为本的发展理念。起点是好的;但是现在出现了员工工作积极性

政府机关提供现场一对一、二对一办公服务,为群众服务,但一段时间后,工作人员的积极性有所下降,群众表示了很多不满。

首先,现场服务的出发点是方便群众,节省时间。坚持以人为本的发展理念。起点是好的;但是现在出现了员工工作积极性下降、群众不满意的局面。我们需要积极调查和理解这个问题。凡,采取积极措施,改进和完善这种服务形式。

首先,了解员工积极性下降的原因。无论是因为时间在路上,没有车,太阳,狗咬,很难找到门,身体累了,一整天在跑,问题不高效,等等。

其次,在群众的不满、群众希望我们怎样做、详细记录等方面,讨论和考虑工作计划。

三是改善和改善了职工的工作条件,把车辆调到村里,把他们组团,联系村委会工作人员带头,准备专衣、工作帽、雨鞋等,做好后勤保障工作,解决职工的后顾之忧,感到宽慰和快乐,什么服务正在飞进。如果现场服务影响儿童从家庭和学校接送,并影响下班时间,考虑接孩子,晚从家里接工作人员。同时,定期召开现场服务培训会议,邀请群众满意的优秀员工传授经验,解决合理要求和不合理要求,解决职工问题。可以帮助和提高每个人的业务能力和水平。努力涌现出更多优秀的员工,获得群众的高度满意。

四是请群众了解和理解我们上门服务人员的辛勤工作,也给予支持和帮助。总结进度管理成果,对群众进行电话回访,打分满意,努力做到现场服务,解决群众问题。

五是总结独特经验,不断坚持和完善,既做好上门服务,树立政府为民的良好形象,又为群众节省时间,提高群众满意度和收获感。

有敏感词?

首先,现场服务的出发点是方便群众,节约群众时间,更好地为人民服务。起点是好的;但是现在工作人员的工作热情降低了,群众不满意。凡,采取积极措施,改进和完善这种服务形式。

首先,了解员工积极性下降的原因。是因为时间在路上,很难找到合适的门,导致问题处理效率低下等等。

其次,在群众的不满、群众希望我们怎样做、详细记录等方面,讨论和考虑工作计划。

第三,改善员工的工作条件。他们将分批调往村里,联系村工作人员带头,准备专衣、工作帽、雨衣等,做好后勤保障,解决职工的后顾之忧,感到舒适和热情地投入什么服务。如果现场服务影响儿童从家庭和学校接送,并影响下班时间,考虑接孩子,晚从家里接工作人员。同时,定期召开现场服务培训会议,邀请群众满意的优秀员工授课,提

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