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青少儿在线英语,还是有线下服务的更好

作者:娟记者

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2020-10-23

2018年1月10日,国内知名青少儿在线英语外教品牌说客英语深圳中心书城店正式开业,深圳市民将在家门口即可体验“外教一对一、在线学英语”这种便捷高效的最新英语学习途径!说客英语是国内知名青少儿在线英语培训品牌,深圳中心书

2018年1月10日,国内知名青少儿在线英语外教品牌说客英语深圳中心书城店正式开业,深圳市民将在家门口即可体验“外教一对一、在线学英语”这种便捷高效的最新英语学习途径!

说客英语是国内知名青少儿在线英语培训品牌,深圳中心书城位于中国广东省 深圳市 中心区(CBD)北中轴线上,是全国最大的书城,说客英语的落户,相信能给深圳市民带来崭新、优质的生活学习体验。此外,深圳中心书城周边居民基数很大,购买力非常旺盛,这部分消费群体恰恰有对优质教育资源的强烈需求。

记者了解到,由于传统英语培训机构覆盖范围有限,师资紧缺,运营成本高企,小班教学无法确保高频次输出和针对性教学。近年来说客英语以线上教学,线下服务模式异军突起,迅速抢占市场!

青少儿在线英语由于打破了学习时间,地域限制,1对1因材施教,教材、外教可自由选择等诸多优势获得家长,教育专家的高度认可。2017年市场迎来爆发式增长,但是目前市面上大多数在线平台提供的是纯线上的教学产品和服务,只能在线解决用户疑问及服务诉求,这种沟通方式本身很难打破信任壁垒。学员在学习过程中,一旦遇到问题没有得到及时有效的解决,会导致不信任感加剧,进而产生上当受骗的感觉,这种消费体验跟电话销售保险产品非常类似。

教育是非常注重效果和用户体验的行业。针对K12领域的教育类产品更是典型的非标准化行业,教学强调“因材施教”,服务强调个性化、定制化,及时高效。一百个学生会有一百种不同的特点和服务需求,因此,除了足够的名师资源,用户通常希望平台能够有针对性地推荐适合学生自身水平的老师、量身定制教学课程,而不是流程化、套路化的服务,这就对平台的师资力量和数据积累提出了极高的要求。也是平台快速扩张之后,几乎无法实现的一个难题,说客英语线下体验店有效解决了在线教育本地化服务问题。

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